Regulamin

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu. Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przylep-Solidarności 86d, 66-015 Zielona Góra zastrzega sobie prawo weryfikacji wieku Klienta w programie służącym do obsługi sklepu internetowego poprzez pole z checkboxem - gdzie Klient, aby przejść dalej do realizacji zamówienia musi potwierdzić, że ma ukończone 18 lat poprzez obowiązkowe użycie pola " Akceptuję warunki regulaminu polityki prywatności i potwierdzam, że ukończyłem/(-am) 18 lat". Weryfikacja wieku obowiązuje każdego nowego klienta, który chciałby zamówić towary bez rejestracji oraz nowego klienta, który chciałby założyć konto w e-Sklepie i kontynuować zamówienie.
2. Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną, która ukończyła 18 lat posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i spełnia kryteria określone w definicji z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z tą definicją za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego E-sklep MASTERCHEM, Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przylep-Solidarności 86d, 66-015 Zielona Góra
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod esklep.mch.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przylep-Solidarności 86d, 66-015 Zielona Góra a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: esklep.mch.com.pl i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy, działający pod adresem: esklep.mch.com.pl, prowadzony jest przez Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przylep-Solidarności 86d, 66-015 Zielona Góra.
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
   2. warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
   3. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
   4. zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach sklepu internetowego.
4. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe tylko i wyłącznie pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. a) Internet Explorer w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
      b) Chrome w wersji 49 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
      c) Firefox w wersji 43 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
      d) Microsoft Edge w wersji 13 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
      e) Opera w wersji 36 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, lub
      f) Safari w wersji 4 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript,
   2. minimalna rozdzielczość ekranu 480 x 680 pikseli.
5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu esklep.mch.com.pl oraz zapisać jego treść i sporządzić wydruk.

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
2. Klient zobowiązany jest do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania ze sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową esklep.mch.com.pl, dokonać wyboru towarów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
3. Wybór zamawianych przez Klienta Towarów dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.
4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub inny równoznacznie informujący o obowiązku zapłaty – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
5. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
   1. przedmiotu zamówienia,
   2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   3. wybranej metody płatności,
   4. wybranego sposobu dostawy,
   5. orientacyjnego czasu dostawy,
6. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych, jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
7. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
8. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną "Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia", zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
9. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
10. Umowa zawierana jest w języku polskim. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia oraz ogólnych warunków (Regulamin sklepu internetowego) następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Towarów na terenie Polski odbywa się przesyłką kurierską DPD i GLS
   Koszty dostawy wynoszą dla kuriera DPD: przedpłata od 17,01 zł.
   Koszty dostawy wynoszą dla kuriera GLS: przedpłata od 15,78 zł.
   
   Koszty dostawy zostaną również wskazane w momencie składania Zamówienia.
   
   
3. Termin realizacji dostawy wynosi do 3 dni roboczych licząc od dnia wysłania i opłacenia przez Klienta Zamówienia.

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
2. Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty ceny:
   1. przelewem na numer konta bankowego 37 1090 2532 0000 0001 4443 1950,
   2. płatnością elektroniczną za pośrednictwem IAI PAY,

1. Klientowi, który jest Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy. Klient ma prawo skorzystać z prawa do odstąpienia, o którym mowa wyżej w przypadku, gdy przedmiotem tego odstąpienia będzie towar fabrycznie nowy, tzn. niezużyty i niezniszczony.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przylep-Solidarności 86d, 66-015 Zielona Góra, esklep@mch.com.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres: Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przylep-Solidarności 86d, 66-015 Zielona Góra; pocztą elektroniczną na adres esklep@mch.com.pl lub poprzez złożenia oświadczenia na stronie E-sklep).
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

1. W przypadku skutecznego i ważnego odstąpienia od niniejszej umowy  Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym łącznie spełnione zostały następujące warunki: doszło do skutecznego odstąpienia od umowy oraz Klient dokona zwrotu całego towaru niezniszczonego i nieużywanego, którego odstąpienie dotyczy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
2. Klient na swój koszt powinien odesłać lub przekazać Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostało złożone prze Klienta oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

1. Masterchem Logoplaste Sp. z o.o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres:esklep@mch.com.pl. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.